Kauba tagastamisõigus annab sulle võimaluse proovida Fibami tooteid muretsemata, et ehk need siiski ei sobi.
- Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul.
- 14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil nagu see on lubatud kauba testimiseks füüsilises poes.
- Kauba tagastamiseks tuleb saata kiri e-posti aadressile info@fibami.com hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest. Kirja tuleb lisada tellimuse number ja tagastamise põhjus.
- Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv toode ei vasta tellitule (nt vale või defektiga toode). Pakk saada Peetri Selveri pakiautomaati (Itella SmartPost, Omniva või DPD) numbrile +372 55641354. Palun hoia alles saatmist tõendav dokument, sest kahjuks on juhtunud, et kauba vedaja poolt on pakid läinud kaduma.
- Raha tagastatud kauba eest kantakse kliendi arvelduskontole 14 päeva jooksul pärast kauba kätte saamist. Tagastatav kaup peab olema kasutamata, kahjustamata, puhas ning koos kauba külge kinnitatud siltidega, mis on kahjustamata.
- Veebipood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud.